Košík
0
0,00 Kč
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ A DEFINICE
Tyto Obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují smluvní vztahy při poskytování estetických, kosmetických a wellness služeb (dále jen "Služby"), zejména EMS procedur, maderoterapie, kosmetických ošetření a souvisejících služeb.
Klient potvrzuje seznámení se s těmito OP a jejich přijetí okamžikem závazného objednání (rezervace) Služby.
Smlouva o poskytování služeb se uzavírá mezi Provozovatelem a Klientem.
II. IDENTIFIKACE PROVOZOVATELE A KONTAKTNÍ ÚDAJE
Název firmy: EMSzero Lunafit s.r.o.
Název salonu: EMS Beauty
Sídlo: Krejnická 2021/1, Praha 11 - Chodov
Provozovna : Krejnická 2021/1, Praha 11 - Chodov
IČO: 03247813
Číslo účtu: 123-682960227/0100
Kontaktní e-mail: lunafit.emsbeauty@gmail.com (pro zasílání reklamací a odstoupení od smlouvy)
III. OBJEDNÁNÍ, UZAVŘENÍ SMLOUVY A PLATBA
Uzavření Smlouvy: Objednávka se stává závaznou (smlouva je uzavřena) potvrzením termínu ze strany Provozovatele (přes rezervační systém, e-mail nebo SMS). Klient se tím zavazuje k úhradě Služby.
Cena a Splatnost: Aktuální ceny jsou uvedeny v Ceníku. Cena je splatná ihned po poskytnutí Služby, pokud není předem sjednána úhrada voucherem nebo balíčkem.
IV. STORNO PODMÍNKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (PRÁVA SPOTŘEBITELE)
Storno termínu (Služby):
Klient má právo termín zrušit (stornovat) nejpozději 24 hodin před sjednaným časem procedury bez jakéhokoli poplatku.
Při zrušení méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se bez včasné omluvy, je Provozovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny rezervované Služby.
Storno poplatek může být v případě balíčků a permanentek odečten jako plně vyčerpané ošetření.
Odstoupení od smlouvy (Vouchery a vzdálené smlouvy):
Pokud klient zakoupil dárkový poukaz/voucher přes internet (distančním způsobem), má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jeho zakoupení dle § 1829 Občanského zákoníku.
Od Smlouvy nelze odstoupit, pokud již byla Služba započata nebo poskytnuta.
V. VOUCHERY, PERMANENTKY A ČASOVÁ PLATNOST
Platnost dárkových poukazů a permanentek je uvedena na daném dokladu, maximálně však 12 měsíců od data zakoupení. Po uplynutí této doby platnost zaniká bez nároku na náhradu.
Nevyužitou hodnotu poukazu nebo permanentky nelze proplatit v hotovosti.
Storno podmínky dle čl. IV. platí i při placení poukazem/permanentkou.
VI. ZDRAVOTNÍ STAV, KONTRAINDIKACE A ODPOVĚDNOST
Povinnost Klienta: Klient je povinen Provozovatele pravdivě informovat o svém aktuálním zdravotním stavu, zejména o přítomnosti kontraindikací (např. kardiostimulátor, těhotenství, kovové implantáty, epilepsie, akutní záněty), které mohou bránit provedení Služby.
Provozovatel je oprávněn Službu odmítnout, pokud existuje riziko ohrožení zdraví Klienta.
Pokud Klient zatají kontraindikaci, nese plnou odpovědnost za případné zhoršení svého zdravotního stavu.
VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
Poskytovatel odpovídá za to, že Služba je poskytnuta řádně a v souladu se smlouvou a obecně uznávanými standardy.
Klient je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady (např. při proceduře).
Reklamace se podává písemně na kontaktní e-mail Provozovatele (viz čl. II.). Provozovatel o reklamaci rozhodne do 30 dnů.
Za vadné plnění se nepovažuje, pokud Klientovi nebylo dosaženo očekávaného subjektivního kosmetického výsledku, který nelze objektivně garantovat.
VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Provozovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Údaje slouží primárně k plnění smlouvy, rezervacím a případnému informování o Službách.
[DOPLNÍ KLIENT – Odkaz na detailní Zásady zpracování osobních údajů]
IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ A ŘEŠENÍ SPORŮ
Vztahy se řídí právním řádem České republiky.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz.
Tyto OP nabývají účinnosti dne: 1.12.2025